Sosh : la grogne des clients de l’iPhone 5

Si l’iPhone 5 était encore annoncé livrable jusqu’à hier chez Sosh, le site affiche « indisponible » depuis ce matin, pour la plus grande frustration des clients qui attendent.

Les problèmes d’approvisionnement de l’iPhone 5, face à son succès commercial, ne sont pas une surprise en soi, mais la manière de procéder de Sosh l’est par contre.

En effet, les internautes pouvaient normalement passer commande jusqu’à hier, avec un délai raisonnable de quelques jours. Mais, oh surprise, l’état de leur commande est passé de « Enregistré » à « Rupture » depuis ce matin. C’est d’autant plus frustrant que certains clients avaient déjà rencontré le même problème chez Free Mobile avant de se tourner vers Sosh… Pas très bon pour l’image !

En tout cas, les clients ne sont pas contents : « Ma commande passée lundi dernier est apparue en rupture ce matin même, alors que je devais la recevoir demain soir… Je ne sais pas combien de temps il sera en rupture, ni s’il est possible d’annuler ma commande…

Bref, je suis ravi ! », ou « Commande passée cher Sosh lundi pour un iPhone 5 16Go noir qui était bien en stock avec engagement d’expédition et livraison sous 3 jours !!! Et hier la commande est passée de « enregistré » à « rupture » !!! J’ai quitté Free après un mois d’attente, je n’espère pas que le cauchemar recommence à nouveau… »

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Une fille dans l’informatique était mal vue à l’époque de mes études. C’est pour cette raison que l’on m’a cantonné à des rôles secondaires lors des travaux de groupe, notamment celui de centralisateur des informations. Ce rôle central, au final crucial, m’a plu. C’est comme cela que je suis devenue chef de projet. Plus tard, cette attirance pour l’information m’a poussé à suivre des cours de journalisme.
Comme j’avais la propension de centraliser l’actualité technologique, un ami m’a dit un jour : «Emilie, tu peux le faire ». C’est comme cela que je me suis retrouvée embarquée dans l’aventure de linformatique.org. Vu mon boulot, ce sont surtout les nouvelles technologies qui m’intéressent le plus.

1 COMMENTAIRE

  1. Pour moi j’ai commandé chez free le 23 septembre et annulé le 20 octobre. Commande et portabilité effectuées chez sosh samedi 20 octobre à 10h30, iPhone en stock bien entendu, passé en rupture ce mardi matin 23 octobre, sa commence à bien faire avec ces opérateurs low cost.

  2. C’est idiot de quitter un opérateur à cause d’un téléphone, vous pouvez l’acheter nu le phone, à croire que l’iphone est une drogue et qu’il faut sa dose de iphone pour être content.

    Enfin, par moment je me demande si les gens savent réfléchir par moment.

  3. Bonjour,
    Pour ma part commande chez free passé le 20 septembre et annulé lundi 15, commande et portabilité effectué chez sosh lundi 15 a 21h00, iphone 5 marqué en stock lors de la commande, passé en rupture le lendemain mais reçue aujourd’hui via chronopost jeudi 18 donc il ne faut pas s’inquieter ! Contrairement a ce que j’ai pu voir du coté de free !!!

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