La SNCF va “tirer les enseignements” de la longue panne qui a affecté pendant plus de trente heures les réservations de billets de train sur le site internet voyages-sncf.com entre mardi matin et mercredi midi, a déclaré le président de l’entreprise Guillaume Pepy jeudi.

“On va sûrement trouver des réponses, on va en tirer les enseignements”, a déclaré M. Pepy interrogé sur RMC Info, en présentant ses “excuses” aux usagers. Lire la suite

La réservation des billets de train sur le site internet voyages-sncf.com a subi une panne de plus de 30 heures entre mardi matin et mercredi midi, mais fonctionnait de nouveau dans l’après-midi, a-t-on appris auprès de la SNCF.

“Mardi à 5H00 du matin, le site subissait son opération de maintenance hebdomadaire” et une “défaillance matérielle” a empêché les serveurs de redémarrer, a expliqué à l’AFP Christophe Léon, directeur marketing du site, filiale de la compagnie ferroviaire. Lire la suite

La réservation des billets de train sur le site internet www.voyages-sncf.com, première agence de voyages en ligne en France, était impossible mercredi midi et ce depuis 05H00 mardi matin, a-t-on appris auprès de la compagnie ferroviaire.

L’interruption remonte à mardi 05H00 du matin, a indiqué à l’AFP une porte-parole de la SNCF, sans être en mesure de donner d’échéance pour un rétablissement du service. Lire la suite