Le problème des achats en ligne est que vous devez attendre que vos marchandises arrivent. Selon le détaillant, le délai de livraison peut varier. C’est la raison pour laquelle Amazon est resté en avance sur la concurrence. Grâce à son abonnement Prime, les clients peuvent s’attendre à des livraisons gratuites dans les deux jours.
Toutefois, si vous ne parvenez toujours pas à acheter un abonnement Prime, vous voudrez peut-être repenser à cela, car, lors du rapport sur les résultats du premier trimestre d’Amazon, le directeur financier de la société, Brian Olsavsky, a révélé que la société s’efforce de modifier le délai de livraison de un jour. Cela signifie que vos commandes passées aujourd’hui seront livrées le lendemain.
La livraison gratuite en deux jours est déjà assez rapide, mais nous pensons que réduire ce délai à une journée encouragera les clients à souscrire à un abonnement Prime ou à encourager leurs achats sur la plateforme Amazon. L’abonnement Prime offre également d’autres avantages que la livraison gratuite, tels que l’accès à de la musique, des vidéos et des offres exclusives à Prime.
On ne sait pas quand les changements devraient être appliqués, mais selon Olsavsky, «nous travaillons actuellement à l’évolution de notre programme d’expédition Prime, qui a toujours été un programme de deux jours, en un programme d’expédition d’une journée. Nous allons construire l’essentiel de cette capacité jusqu’en 2019 ».
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