Panne Free : des sites indisponibles et un réseau ralenti (DNS)

Les abonnés Free et Free Mobile se sont retrouvés avec un réseau Internet ralenti et des sites inaccessibles lundi 22 janvier à cause d’une panne sur les serveurs DNS de Free. De nombreux sites étaient inaccessibles comme Google, YouTube et Gmail.

Une panne qui arrive au mauvais moment pour Free, victime d’une panne déjà la semaine dernière sur la TV cette fois-ci. Le problème a été résolu depuis, mais le mécontentement était grand.

Certaines pages se chargeaient longtemps ou ne se chargeaient carrément pas. La panne sur les serveurs DNS de Free résultait en des ordinateurs qui n’interprétaient pas correctement les adresses web et ne les affichaient donc pas.

Un moyen de contourner la panne consistait à entrer directement l’adresse IP (216.58.208.195 pour Google.fr), ou à utiliser des serveurs DNS alternatifs à ceux de Free, vous pouvez effectuer ces modifications vous-même à la maison. Voici comment faire :

Il suffit pour cela d’accéder à l’interface de la Freebox, d’aller dans les paramètres, DHCP puis de remplacer les valeurs inscrites en DNS1 et DNS2 de la section DNS par les valeurs ci-dessous :

§ Serveur DNS 1 : 80.67.169.12

§ Serveur DNS 2 : 80.67.169.40

Vous pouvez également renseigner les trois lignes restantes en ajoutant les serveurs DNS de votre choix même cela n’est pas vraiment nécessaire.

Pour que la modification soit prise en compte, il faudra redémarrer la connexion Internet sur les appareils touchés (téléphone, ordinateur portable) ou simplement activer et réactiver le Wi-Fi Free, il est également possible d’utiliser les DNS plus faciles à mémoriser de Google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ou ceux d’OpenDNS (208.67.222.222 et 208.67.220.2201 ; 208.67.222.220 et 208.67.220.2222 ou 208.67.222.123 et 208.67.220.123) ou encore ceux de Quad 9.9.9.9.